EW6 ANALIZA PROBLEMA I ALATI MENADŽMENTA

• 1 Analiza problema  - Uporaba standardnih alata
• 1.1 Precizno do biti: Definicija problema
• 1.2 Proces kao mjesto problema: Dijagram odvijanja procesa
• 1.3 Istraživanje uzroka: Dijagram uzroka i posljedica
• 1.4 Prikupljanje podataka: Činjenice umjesto mišljenja
• 1.4.1 Podaci - mjerljivi, provjerljivi, usporedivi
• 1.4.2 Popis vrijednosti mjerenja
• 1.4.3 Popis sa crticama
• 1.4.4 Popis za sakupljanje grešaka
• 1.5 Prikaz rezultata:
• 1.5.1 Histogram
• 1.5.2 Dijagram odstupanja
• 1.5.3 "Poređenje po parovima"
• 1.5.4 Pareto-dijagram
• 1.6 Zaključenje faze analize: Formulacija cilja
• 1.7 Analiza polja utjecaja i Kako-Kako dijagram
• 1.8 Rješenje problema: Novi strojevi u poduzeću
• 2. 7 alata menadžmenta
• 2.1 M7 i njihova funkcija
• 2.2 Pomoću sustava do zadovoljstva kupaca  - Primjena M7
• 2.3 Srodnosti: Dijagram afiniteta
• 2.4 Kutija sa odnosima: Dijagram relacija
• 2.5 Od stabla do krošnje: Dijagram - stablo
• 2.6 Odnos i uzajamno djelovanje: Dijagram- matrica
• 2.7 Vidjeti šumu umjesto stabala: Portfolio - dijagram
• 2.8 Otkriti slabosti: Plan odlučivanja o problemu
• 2.9 Just in Time: Mrežni plan
• 2.9.1 Što je mrežni plan?
• 2.9.2 Mrežni plan sa čvorovima
• 2.9.3 Mrežni plan sa strelicama
• 2.9.4 Zamke u mrežnom planu